> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://www.techpertutti.com/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# “Beyond the Cart: The Future of Online Shopping”. Uno studio svela come l’e-commerce ispiri, intrattenga e ridefinisca la moda
- URL: https://www.techpertutti.com/future-of-online-shopping/
- Published: 2025-12-18T17:00:11.000Z
- Updated: 2025-12-18T17:00:10.000Z
- Description: Il futuro dello shopping online sarà sempre più immersivo e guidato dalla tecnologia: realtà aumentata e virtuale, seguite da innovazioni legate alla sostenibilità e iper-personalizzazione basata sull’IA continueranno a trasformare il settore
- Author: Guglielmo Sbano
- Tags: News

---

Lo shopping online non è più solo questione di carrelli virtuali: è diventato un vero e proprio ecosistema di esperienze, ispirazioni e intrattenimento. Secondo **lo studio “*Beyond the Cart: The Future of Online Shopping*”**, condotto da Zalando insieme all’istituto di ricerca Ipsos Doxa, gli italiani sono sempre più protagonisti di questa evoluzione digitale: **quasi 9 su 10** (89%) acquistano **prodotti di moda** su **piattaforme di e-commerce multibrand** con un picco che raggiunge il 94% per i rispondenti tra i 25 e 34 anni. E non è solo una questione di comodità: **7 consumatori su 10** dichiarano che **l’online oggi pesa molto di più rispetto a cinque anni fa** nelle proprie decisioni di acquisto **(69%)**. 

![a person sitting on a couch with a laptop](https://images.unsplash.com/photo-1665686377065-08ba896d16fd?crop=entropy&cs=tinysrgb&fit=max&fm=jpg&ixid=M3wxMTc3M3wwfDF8c2VhcmNofDZ8fG9ubGluZSUyMHNob3BwaW5nfGVufDB8fHx8MTc2NTEyMjQ5MHww&ixlib=rb-4.1.0&q=80&w=2000)

Photo by [Surface](https://unsplash.com/@surface?ref=techpertutti.com) / [Unsplash](https://unsplash.com/?utm%5Fsource=ghost&utm%5Fmedium=referral&utm%5Fcampaign=api-credit)

### La moda diventa esperienza: IA e realtà aumentata sempre più al centro 

Secondo gli italiani, le piattaforme digitali non sono solo un canale di acquisto ma un **luogo di espressione personale soprattutto quando si tratta dell’acquisto di prodotti moda e beauty**. Oggi, infatti, **il 70%** degli acquirenti ritiene che **lo shopping online consenta di rappresentare meglio la propria identità**, una percezione che cresce per gli adulti tra i 35 e i 44 anni (78%) e cala tra i Baby Boomer (57%). A guidare questa sensazione di libertà e auto-rappresentazione sono soprattutto l’**ampia varietà di stili e brand a disposizione** (25%), le **funzionalità tech** per l’ispirazione e le taglie (23%) e la **possibilità di sperimentare look** che non si proverebbero mai in un negozio fisico (22%).

![](https://storage.ghost.io/c/06/d9/06d9c689-6336-4a34-9ed2-a59ba4dc9c73/content/images/2025/12/google_shopping_UOGYUhA.webp)

Per Zalando, l’innovazione tecnologica rappresenta il principale catalizzatore della transizione verso un uso sempre più diffuso degli e-tailer. Le **tecnologie di virtual try-on** e **realtà aumentata** come, per esempio, i camerini virtuali, costituiscono la nuova frontiera dell’e-commerce: un terreno già familiare alle generazioni più giovani, che hanno già sperimentato queste funzionalità (67% tra gli under 25, rispetto alla media nazionale del 48%). Un dato particolarmente significativo riguarda anche gli over 55: sebbene il 69% non abbia mai utilizzato questi strumenti, il 46% manifesta l’interesse a provarli in futuro. L’emozione prevalente di fronte a queste innovazioni è l’**entusiasmo** (31%), seguita a stretto giro dalla **curiosità**mista a una certa **cautela** e dalla **tranquillità**, segno che una parte crescente dei consumatori considera ormai queste tecnologie come parte integrante dell’esperienza di shopping quotidiana (23%).

![](https://storage.ghost.io/c/06/d9/06d9c689-6336-4a34-9ed2-a59ba4dc9c73/content/images/2025/12/Ai_shopping_57bd1ebd93_11zon-1.webp)

Dopo aver trasformato il modo in cui i consumatori esplorano e provano i prodotti, **la tecnologia sta ridefinendo anche il modo in cui vengono scelti**. L’**intelligenza artificiale** sta assumendo un ruolo sempre più rilevante: più di 1 italiano su 2 (56%) dichiara infatti di considerare l’IA come alleata nello shopping online di moda ; i più giovani si dimostrano poi i più propensi: il 66% degli under 25 e il 69% della fascia 25-34 anni si affidano con entusiasmo ai suggerimenti dell’algoritmo. Sebbene emergano alcune preoccupazioni più emotive che tecniche come, la mancanza di prova propria dell’esperienza fisica (21%) e il timore di standardizzazione del gusto (16%), la percezione generale degli italiani\* è più che positiva: l’IA consente di **risparmiare tempo** (21%, con un picco al 32% per la fascia dei più giovani), **eleva l’esperienza di shopping** in generale (18%), **permette di ricevere raccomandazioni di stile personalizzate** (18%) e di **ottenere maggiori informazioni** sui prodotti (14%). 

### Dalla moda all’ispirazione: il nuovo ruolo dei retail digitali come curatori culturali

Oggi i siti di e-commerce non sono più semplici vetrine virtuali, ma veri e propri **curatori culturali**: il 71% degli italiani li considera una vera fonte di ispirazione e scoperta. Questo ruolo guida si riflette anche nello stile personale: per il 56% del campione, gli acquisti online influenzano la scelta dei propri look e tra questi il 43% sottolinea l’importanza del mix tra i contenuti proposti dalle piattaforme ed altre ispirazioni esterne. La *brand discovery* completa poi il quadro: l’80% dichiara di aver scoperto nuovi marchi grazie allo shopping online, con picchi oltre il 90% tra i più giovani, per i quali la scoperta di nuovi brand rappresenta ormai un passaggio imprescindibile dell’esperienza d’acquisto.

> “*La tecnologia da sola non basta: la vera innovazione nasce quando ci mettiamo nei panni dei nostri clienti e usiamo il tech e la nostra expertise per risolvere ciò che per loro conta davvero. In Zalando vogliamo guidare il passaggio verso un e-commerce emozionale, dando vita ad esperienze di shopping capaci di generare ispirazione, connessioni e personalizzazione per tutti*” ha dichiarato **Eloisa Siclari di Zalando.** 

![](https://storage.ghost.io/c/06/d9/06d9c689-6336-4a34-9ed2-a59ba4dc9c73/content/images/2025/12/1704792316784_11zon.webp)

### Lusso: giovani protagonisti, qualità e storytelling i nuovi pilastri

Per quasi 1 italiano su 2 il **lusso** è associato alla **qualità eccezionale** e alla **maestria artigianale** come elemento distintivo principale, seguiti dalla **reputazione del brand** (40%) e da un’**esperienza di shopping esclusiva** (28%). Ma c’è un dato che sorprende e che cambia la prospettiva: per i giovanissimi **il lusso** non è possesso, ma narrazione e **significa soprattutto storytelling autentico e heritage** (30%, quasi il doppio della media del 16%). Sul fronte degli acquisti il digitale si conferma protagonista: **il 79% degli under 25 ha già comprato articoli luxury online** contro il 58% degli over 55, dimostrando come l’online sia un canale fortemente rappresentato negli acquisti delle categorie premium e di lusso.

### Verso il 2030: lo shopping del domani 

Lo shopping del futuro non si farà solo online, ma dentro l’esperienza stessa. Per gli italiani, il futuro dello shopping online sarà sempre più immersivo e tecnologico: realtà aumentata e virtuale guideranno l’evoluzione del settore (33%), mentre innovazioni legate alla sostenibilità (24%) e intelligenza artificiale e iper-personalizzazione (23%) continueranno a **trasformare profondamente tutta l’industry.** Nella **top 3 delle funzionalità tecnologiche** destinate ad avere maggiore impatto in futuro, al primo posto figurano strumenti che permettono di provare gli articoli in modo sempre più realistico - dai **camerini virtuali ai virtual try-on**, indicati dal 31% degli intervistati (con una leggera crescita al 36% tra gli over 55). Seguono i **capi smart e connessi all’IoT** (24%) **e il 3D printing** con la produzione on-demand di abbigliamento (23%). Tuttavia, la classifica cambia radicalmente guardando ai più giovani: per loro al primo posto si collocano gli smart fabrics (31%), seguiti dal 3D printing (28%) e dalle esperienze immersive (26%), a conferma di una sensibilità crescente verso i nuovi modelli di consumo, tra sostenibilità, innovazione e sperimentazione sensoriale.

![](https://storage.ghost.io/c/06/d9/06d9c689-6336-4a34-9ed2-a59ba4dc9c73/content/images/2025/12/Top-7-Trends-In-Online-Fashion-Retail-.webp)

Il futuro dello shopping non profuma solo di novità, ma di esperienze. Secondo lo studio di Zalando e Ipsos Doxa, **le parole che descrivono meglio lo shopping di moda e beauty del 2030** sono: **tecnologia e innovazione**, **sostenibilità e consapevolezza** e **meta-luxury**, (esperienze e prodotti che trasmettono lusso attraverso l’esclusività digitale e lo storytelling (26%)). Il meta-luxury conquista particolarmente la fascia 18-24 anni (40%), suggerendo che il valore dei brand non risiederà più solamente nella qualità del prodotto, in pratica ci muoveremo verso un nuovo modo di intendere il lusso, dove a brillare non è l’oggetto, ma la storia che sa raccontare. La top 3 per questa generazione è completata da tecnologia e innovazione (30%) e curiosamente, dalla **sinestesia**, ovvero esperienze d’acquisto multisensoriali che integrano stimoli visivi, tattili e uditivi (26% contro il 16% della media nazionale). I risultati della ricerca mettono in luce come i siti di e-commerce multibrand siano sempre più un canale di acquisto centrale per i consumatori italiani, fungendo non solo da punto di transizione, ma da motori di innovazione, di stile e cultura. In particolare, emergono come driver chiave nell’esperienza di shopping per tutte le generazioni l’immersività e l’ispirazione.