Elettrodomestici, gli italiani scelgono la durata: durabilità, riparabilità ed efficienza al centro delle nuove abitudini
Una ricerca Ipsos Doxa per Miele evidenzia un cambiamento nelle abitudini degli italiani: nella scelta degli elettrodomestici crescono l'attenzione per durata, riparabilità ed efficienza, elementi sempre più associati al valore del prodotto
In un mercato in cui prezzi, consumi energetici e sostenibilità pesano sempre di più sulle decisioni d’acquisto, cambia anche il modo in cui gli italiani guardano agli elettrodomestici. La tendenza che emerge è quella di acquistare meno prodotti, ma scegliere soluzioni pensate per durare più a lungo, essere riparabili e offrire un buon livello di efficienza nel tempo.
È quanto emerge dalla ricerca realizzata da Ipsos Doxa per Miele, che fotografa l’affermarsi della cosiddetta “long-term economy”, un approccio che porta la longevità del prodotto al centro del rapporto tra tecnologia, consumi e valore. La ricerca analizza inoltre il significato che gli italiani attribuiscono oggi all’innovazione nel mondo degli elettrodomestici e il rapporto, anche emotivo, che può svilupparsi con un prodotto e con il marchio che lo realizza. Un legame che in alcuni casi va oltre la tecnologia e si associa a ricordi, esperienze e momenti della vita quotidiana.
Dalla cultura della sostituzione alla cultura della durata
Per anni innovazione e progresso sono stati associati alla sostituzione frequente dei prodotti, con il prezzo tra i principali criteri d’acquisto. Oggi lo scenario sembra cambiare: secondo la ricerca, la durata è importante per il 97% degli italiani e rappresenta il primo criterio di scelta per il 58%. Il dato sale al 64% tra i 18 e i 34 anni, mostrando una particolare attenzione alla longevità proprio tra le generazioni più giovani.
Guglielmo Sbano
Durata ed efficienza superano il prezzo
Il valore di un elettrodomestico viene quindi sempre più valutato anche in funzione di quanto riesca a durare nel tempo. Tra i principali driver d’acquisto, dopo la durata (58%), si trovano i consumi energetici (55%) e il prezzo iniziale (33%).
L’attenzione alla longevità è particolarmente alta per gli elettrodomestici considerati indispensabili: frigorifero (81%) e lavatrice (72%) sono in cima alla lista. Emergono però differenze generazionali: per gli over 55 la durata della lavatrice raggiunge il 79%, mentre tra i 18-34 anni è il forno (49%) a essere considerato l’elettrodomestico per cui la longevità conta maggiormente.
Gli italiani sono disposti a investire per un prodotto più duraturo
La durabilità non appare soltanto come un desiderio: il 91% degli intervistati la considera un obiettivo realistico e il 61% la indica tra le principali aspettative al momento dell’acquisto. Soprattutto, il 97% degli italiani dichiara di essere disposto a spendere di più per un elettrodomestico progettato per durare più a lungo.
La disponibilità a investire cresce quando si parla di prodotti capaci di durare il doppio rispetto alla media. Per frigorifero e lavatrice, il 14% degli intervistati accetterebbe di spendere tra il 21% e il 30% in più; nel caso del frigorifero, il 9% arriverebbe a superare il 30%. La durata viene quindi valutata anche in base al ruolo dell'elettrodomestico nella vita quotidiana: più un prodotto è utilizzato e centrale nella casa, maggiore è il valore attribuito alla sua longevità.
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Innovazione sì, ma solo quando porta benefici concreti
In un settore sempre più digitale, gli italiani sembrano attribuire valore alla tecnologia soprattutto quando produce benefici concreti e misurabili nel tempo. Secondo la ricerca, una tecnologia è considerata davvero utile soprattutto se permette di ridurre i consumi energetici (59%), di allungare la vita del prodotto (40%) o di ridurre la necessità di manutenzione (26%). La semplice introduzione di nuove funzionalità, invece, si ferma al 18%, risultando l'ultimo criterio indicato dagli intervistati.
La stessa logica si riflette nella percezione della sostenibilità. Per l’84% degli italiani, l’elettrodomestico più sostenibile è quello che non deve essere sostituito frequentemente. La capacità di prolungarne la vita utile, considerando durata e riparabilità, è infatti associata alla sostenibilità dal 67% degli intervistati, mentre l’efficienza energetica raggiunge il 54%.
Quando un elettrodomestico diventa parte della memoria familiare
La longevità non ha però soltanto un valore economico o ambientale. La ricerca evidenzia anche una dimensione emotiva: per circa 8 italiani su 10, gli oggetti che resistono nel tempo finiscono per entrare nella storia della famiglia, accompagnando abitudini e ricordi. La durata assume così un significato che va oltre la tecnologia: un prodotto capace di accompagnare una famiglia per molti anni può diventare parte della sua quotidianità e contribuire a costruire un rapporto di continuità e fiducia con il marchio.
Guglielmo Sbano
La durata costruisce anche la fiducia nel marchio
La longevità dei prodotti sembra avere un effetto diretto anche sul rapporto tra consumatori e aziende. Per il 91% degli italiani, i brand che progettano elettrodomestici destinati a durare trasmettono maggiore fiducia. Per dimostrare concretamente questo impegno, gli intervistati indicano soprattutto la necessità di offrire prodotti durevoli (58%) e un servizio di assistenza nel tempo (45%).
Conta anche la presenza sul territorio: il 62% considera più affidabili le aziende che investono stabilmente in Italia. Nella costruzione della fiducia, inoltre, emergono soprattutto affidabilità dei prodotti (55%), qualità (52%) e assistenza (37%), mentre il 76% degli italiani attribuisce valore alla storia e alla continuità dei marchi.
Dalla ricerca emerge quindi un'idea di valore che va oltre la singola tecnologia: la fiducia si costruisce nel tempo attraverso prodotti affidabili, qualità costante, assistenza e un'esperienza coerente. Un approccio che lega sempre più strettamente innovazione e durata, spostando l'attenzione dal semplice acquisto al valore che un elettrodomestico riesce a mantenere negli anni.
