Genitori e figli online, quasi 1 su 2 si sente impreparato a comprendere le emozioni dei ragazzi: la ricerca Samsung

Il rapporto tra genitori e figli continua a essere un elemento centrale nella crescita degli adolescenti, ma l'evoluzione delle relazioni nell'ambiente digitale sta introducendo nuove sfide per le famiglie. Secondo una ricerca promossa da Samsung Electronics Italia, realizzata da Toluna con la collaborazione di Jonas Ets su oltre 1.000 genitori italiani di ragazzi tra i 12 e i 17 anni, l'87% degli intervistati si sente preparato ad accompagnare i propri figli nelle difficoltà emotive e relazionali della crescita. Tuttavia, quando le esperienze si spostano online, la capacità di comprenderne emozioni e comportamenti diventa più complicata: quasi un genitore su due (49%) ammette infatti di incontrare maggiori difficoltà rispetto a quanto accade nella vita offline.

Dall'indagine emerge un rapporto con la tecnologia più articolato rispetto agli stereotipi che spesso accompagnano il dibattito sulle nuove generazioni. Per il 59% dei genitori, il digitale rappresenta uno strumento utile per coltivare interessi e passioni, mentre il 49% lo considera uno spazio importante per costruire amicizie e sviluppare il senso di appartenenza a un gruppo. Un ambiente, quindi, che non viene percepito soltanto come fonte di preoccupazione, ma anche come un'opportunità di crescita e socializzazione.

Le difficoltà emergono soprattutto quando si tratta di comprendere cosa accade nella quotidianità digitale dei figli. Con l'aumentare dell'età degli adolescenti, infatti, diminuisce la conoscenza dei genitori rispetto alle piattaforme utilizzate: tra chi ha figli di 12-13 anni, il 59% dichiara di conoscerle molto bene, percentuale che scende al 40% nella fascia tra i 16 e i 17 anni. Il divario è ancora più evidente quando si parla di relazioni online: i genitori che affermano di sapere con chi comunicano i propri figli passano dal 49% al 25%.

Anche la condivisione delle esperienze segue dinamiche differenti tra mondo reale e digitale. Se il 60% dei genitori racconta che i figli parlano spontaneamente di ciò che accade nella loro vita offline, quando si tratta di esperienze vissute online la percentuale scende al 42%. Un dato che evidenzia quanto sia importante sviluppare nuove forme di dialogo e ascolto, capaci di avvicinare le generazioni e aiutare i genitori a comprendere meglio il mondo digitale in cui crescono i propri figli.

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Comprendere il mondo digitale dei figli, oltre il semplice controllo

Di fronte alla crescente presenza della tecnologia nella vita degli adolescenti, i genitori sembrano puntare soprattutto sul dialogo e sulla fiducia, piuttosto che sul controllo. La ricerca Samsung evidenzia infatti che il 38% degli intervistati parla regolarmente con i figli delle loro attività online, mentre il 35% considera il confronto e la fiducia gli strumenti principali per accompagnarli nella quotidianità digitale. La stessa percentuale dichiara inoltre di concordare direttamente con i ragazzi regole e limiti di utilizzo.

La difficoltà maggiore riguarda però la capacità di riconoscere eventuali situazioni di disagio. Il 45% dei genitori vorrebbe riuscire a individuare meglio fragilità e comportamenti problematici, mentre il 49% ammette di sentirsi meno preparato a comprendere le emozioni dei figli quando queste emergono online rispetto a quanto accade nella vita reale. Una preoccupazione condivisa anche sul piano educativo: per il 68% degli intervistati, infatti, il digitale può amplificare difficoltà già presenti o contribuire a far emergere nuovi problemi durante l'adolescenza.

Intelligenza artificiale, gli adolescenti la utilizzano anche per parlare di emozioni

Un altro aspetto interessante dell'indagine riguarda la diffusione dell'intelligenza artificiale tra i più giovani e il suo ingresso in una dimensione che va oltre lo studio e le attività quotidiane. Secondo quanto riferito dai genitori, il 61% degli adolescenti utilizza strumenti di AI per svolgere compiti e approfondire ricerche scolastiche. Tuttavia, queste tecnologie vengono impiegate anche per esigenze più personali: il 44% dei ragazzi si rivolgerebbe all'intelligenza artificiale per chiedere consigli pratici, mentre il 20% la utilizzerebbe per porre domande che fatica a rivolgere agli adulti.

Il dato forse più significativo riguarda la sfera emotiva: il 12% degli adolescenti utilizzerebbe questi strumenti anche per confrontarsi su questioni personali, raccontare le proprie emozioni o semplicemente sfogarsi. Una tendenza che apre nuovi interrogativi sul rapporto tra tecnologia e relazioni umane, soprattutto quando l'intelligenza artificiale diventa un possibile interlocutore in situazioni nelle quali sarebbe importante poter contare anche sul supporto di una persona.

Non sorprende quindi che tra i genitori prevalga un atteggiamento prudente. Il 55% considera l'intelligenza artificiale contemporaneamente un'opportunità e un potenziale rischio, mentre il 30% si dichiara molto o completamente preoccupato che i figli possano rivolgersi a questi strumenti anziché agli adulti quando devono affrontare difficoltà personali o emotive.

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Samsung e Jonas ETS, un progetto per promuovere il benessere psicologico

L'attenzione al rapporto tra tecnologia, emozioni e relazioni si inserisce anche nella collaborazione tra Samsung Electronics Italia e Jonas ETS, associazione attiva nella promozione dell'ascolto e del benessere psicologico. Un percorso che punta a sensibilizzare sull'importanza della dimensione emotiva nella crescita delle nuove generazioni, anche alla luce dei cambiamenti introdotti dalla trasformazione digitale.

Tra le iniziative sostenute da Samsung figura il progetto Psicoanalisi nelle Periferie (PPP), promosso da Jonas ETS con l'obiettivo di rendere più accessibili i servizi di ascolto, supporto psicologico e cura, soprattutto nei contesti territoriali e nelle comunità più fragili. La collaborazione ha portato anche alla realizzazione di un nuovo hub dedicato alla cura psicologica e psicoterapeutica nella periferia di Milano, pensato per facilitare l'accesso a percorsi di sostegno e promuovere il benessere emotivo.