Gli italiani parlano sempre più con l'intelligenza artificiale, ma il rapporto con la tecnologia è ancora in evoluzione

La tecnologia sta cambiando linguaggio; non è più solo qualcosa che si usa, ma qualcosa con cui si dialoga. È questo il tema al centro del nuovo Samsung Trend Radar, che analizza come gli italiani oggi si relazionano con dispositivi smart e soluzioni di intelligenza artificiale. Un’evoluzione che segna il passaggio da utilizzo a conversazione: i dispositivi diventano progressivamente interlocutori, entrando nei micro-momenti quotidiani e adattandosi alle esigenze delle persone. 

Italiani sempre più in dialogo con la tecnologia

Quasi un italiano su due interagisce con i propri dispositivi in modo conversazionale, adottando un linguaggio sempre meno “tecnico” e sempre più vicino a quello naturale. Tuttavia, questa trasformazione non è ancora completa: per il 59% degli italiani il dialogo con la tecnologia non è ancora percepito come naturale, segno di una relazione ancora in evoluzione. In parallelo, emerge un comportamento ibrido: scrittura e voce convivono, delineando un’interazione fluida e contestuale in cui l’utente sceglie di volta in volta come interagire.

Quando la voce rende la tecnologia una presenza più immediata

La relazione con la tecnologia resta fortemente ancorata all’utilità: il 60% dei nostri connazionali utilizza assistenti e AI per ottenere informazioni pratiche, mentre il 56% li usa per chiarire o semplificare contenuti. Ma è nei momenti di pausa che la tecnologia diventa presenza: il 37% la utilizza per staccare qualche minuto, mentre il 35% la integra nei momenti di relax serale. In questi contesti, l’intrattenimento è centrale: musica e video guidano l’esperienza.

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Ed è proprio qui che gli assistenti vocali assumono un ruolo chiave: essi permettono un accesso immediato e naturale a ciò che cerchiamo, senza interrompere quello che si sta facendo. Pertanto, che si tratti di avviare una playlist, cercare un contenuto o controllare altri dispositivi, la voce abilita un’interazione leggera, perfettamente integrata nei micro-momenti quotidiani. Grazie all’integrazione tra smartphone Galaxy, Smart TV Samsung e dispositivi connessi tramite SmartThings, questa esperienza si estende in modo continuo tra ambienti diversi, trasformando l’assistente vocale in una presenza discreta ma costante lungo tutta la giornata.

“Stiamo assistendo a un passaggio fondamentale: le persone non si limitano più a usare la tecnologia, ma iniziano a dialogare con essa. La sfida oggi è rendere questa interazione sempre più naturale, intuitiva e integrata nella quotidianità”, ha dichiarato Emanuele De Longhi di Samsung Italia.

Smart home: la voce come nuova interfaccia della casa

Nonostante la crescente diffusione dell’interazione conversazionale, l’adozione della smart home è ancora in fase iniziale: solo il 25% degli italiani possiede accessori smart. Le aspettative, però, sono già evolute: il 51% desidera tecnologie capaci di semplificare la gestione della casa, mentre il 55% le associa alla riduzione di stress e frizioni quotidiane. In questo contesto, la voce si afferma come interfaccia centrale: non più solo controllo, ma dialogo con l’ambiente domestico, nel quale soluzioni come SmartThings e Bespoke AI trasformano la casa in un ecosistema intelligente e reattivo, capace di rispondere ai comandi vocali e adattarsi alle abitudini quotidiane.

Verso una tecnologia sempre più conversazionale

Negli ultimi dodici mesi Samsung ha ampliato significativamente il proprio ecosistema AI e voice-first: funzioni come Traduzione live, Assistente note e Assistente alla scrittura, insieme a nuove capacità di gestione intelligente dell’audio, hanno trasformato lo smartphone in un hub di dialogo continuo tra utente e dispositivo. All’interno della casa invece, la dimensione conversazionale si amplifica grazie all’ecosistema SmartThings e alla gamma Bespoke AI, dove comandi vocali e automazioni intelligenti permettono di gestire le attività quotidiane in modo naturale e senza interruzioni. Anche l’intrattenimento evolve in chiave conversazionale: le Smart TV Neo Qled e Oled di ultima generazione integrano assistenti vocali avanzati e funzionalità AI che permettono di cercare contenuti, controllare dispositivi e personalizzare l’esperienza semplicemente attraverso la voce.